Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026

In dit Privacybeleid staat hoe FilthyBass (de “Site”, “wij”, “we” of “ons”) je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je filthybass.com bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of anderszins contact met ons hebt (samen de “Diensten”). Met “je” en “jouw” bedoelen we in dit Privacybeleid jou als gebruiker van de Diensten, of je nu klant bent, websitebezoeker, of iemand anders van wie we gegevens hebben verzameld.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Ben je het er niet mee eens, gebruik de Diensten dan niet.

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

In de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG is de verwerkingsverantwoordelijke:

FilthyBass
Een geregistreerde handelsnaam van Langhoor Marchal Consultancy (LMC)
Heerderweg 103, 6224 LB Maastricht, Nederland
E-mail: info@filthybass.com
Telefoon: +31 6 100 890 29
KVK: 88375692 · Btw: NL004594074B45

We zijn gevestigd in de Europese Unie, dus een aparte EU-vertegenwoordiger op grond van artikel 27 AVG is niet vereist. We zijn niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen; privacyvragen gaan naar het bovenstaande adres en worden door de eigenaar behandeld.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in onze werkwijze te verwerken of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We plaatsen het herziene Privacybeleid op de Site, passen de datum bij “Laatst bijgewerkt” aan en nemen alle overige stappen die de wet voorschrijft. Is een wijziging ingrijpend, dan laten we je dat weten voordat deze ingaat.

Welke persoonsgegevens we verzamelen

Welke persoonsgegevens we ontvangen, hangt af van hoe je met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt.

Gegevens die je ons zelf geeft

• Basiscontactgegevens — je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens — je naam, factuuradres, bezorgadres, betaalbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens — je gebruikersnaam, wachtwoord en eventuele beveiligingsvragen, als je ervoor kiest een account aan te maken.
• Winkelgegevens — de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt of aan een verlanglijst toevoegt.
• Klantenservicegegevens — alles wat je zelf vermeldt wanneer je ons een bericht stuurt, inclusief correspondentie over retouren en garantie.

Voor sommige functies moet je bepaalde gegevens verstrekken. Je mag dat weigeren, maar dan kun je die functies mogelijk niet gebruiken.

We verzamelen en bewaren je betaalkaartgegevens niet. Kaart- en betaalgegevens worden rechtstreeks door onze betaalproviders verwerkt.

Gegevens die we via cookies verzamelen

We verzamelen automatisch bepaalde gegevens over je interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”) via cookies, pixels en vergelijkbare technieken (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen bestaan uit apparaatgegevens, browsergegevens, gegevens over je netwerkverbinding, je IP-adres en overige gegevens over hoe je de Site gebruikt.

Gegevens die we van derden ontvangen

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betaalverwerkers, die betaalgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken en je bestelling af te handelen.
• Advertentie- en analysepartners, voor zover je toestemming hebt gegeven voor die cookies.

Gegevens die we van derden ontvangen, behandelen we volgens dit Privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid van gegevens die derden ons verstrekken, noch voor het beleid of de werkwijze van die derden.

Hoe we je gegevens gebruiken en op welke grondslag

Wat we doen	Gebruikte gegevens	Grondslag (art. 6 AVG)
Je bestelling verwerken, betaling innen, bezorging regelen, retouren en ruilingen afhandelen, je account beheren	Contactgegevens, bestelgegevens, accountgegevens	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b)
Je bestelbevestigingen, verzendmeldingen en servicemeldingen sturen	Contactgegevens, bestelgegevens	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b)
Facturen en transactiegegevens bewaren	Bestelgegevens, factuurgegevens	Wettelijke verplichting — Nederlandse belastingwetgeving (art. 6 lid 1 sub c)
Je vragen beantwoorden en klantenservice bieden	Contactgegevens, correspondentie met de klantenservice	Gerechtvaardigd belang — een responsief bedrijf runnen (art. 6 lid 1 sub f)
Fraude, misbruik en beveiligingsincidenten opsporen, onderzoeken en voorkomen	Bestelgegevens, Gebruiksgegevens, IP-adres	Gerechtvaardigd belang — de winkel en onze klanten beschermen (art. 6 lid 1 sub f)
Marketingmails sturen en je gepersonaliseerde advertenties tonen	Contactgegevens, winkelgegevens, Gebruiksgegevens	Jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a) — altijd intrekbaar
Analyse- en advertentiecookies	Gebruiksgegevens, cookie-identificatoren	Jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a) — altijd intrekbaar
Strikt noodzakelijke cookies (winkelwagen, afrekenen, beveiliging, load balancing)	Sessie-identificatoren	Gerechtvaardigd belang / noodzakelijk voor een door jou gevraagde dienst (art. 6 lid 1 sub f)

Baseren we ons op toestemming, dan kun je die altijd intrekken — via de afmeldlink in elke marketingmail, door je cookievoorkeuren op de Site aan te passen, of door te mailen naar info@filthybass.com. Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die daarvóór plaatsvond.

We gebruiken je persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen voor jou.

Cookies en jouw keuzes

Zoals de meeste websites gebruiken we Cookies. Voor specifieke informatie over de Cookies waarmee Shopify onze winkel laat draaien, zie shopify.com/legal/cookies.

Strikt noodzakelijke cookies — die je winkelwagen laten werken, het afrekenen beveiligen en de site in de lucht houden — worden zonder toestemming geplaatst, omdat de Site zonder deze cookies niet werkt. Analyse-, marketing- en advertentiecookies worden pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner, en je kunt die keuze altijd wijzigen of intrekken via de link met cookievoorkeuren op de Site.

Je kunt je browser ook zo instellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd. Het blokkeren van Cookies kan je ervaring nadelig beïnvloeden en ervoor zorgen dat sommige functies niet goed werken of niet beschikbaar zijn.

Met wie we je gegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen wanneer daar een rechtmatige reden voor is:

• Dienstverleners die namens ons handelen (verwerkers) — e-commerceplatform en hosting (Shopify), betaalverwerking, druk- en fulfilmentpartners, vervoerders, e-mailbezorging, analyse en cloudopslag. Deze partijen mogen je gegevens uitsluitend op onze instructie en onder een verwerkersovereenkomst gebruiken.
• Marketing- en advertentiepartners, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven. Zij gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaring.
• Wanneer je ons daarom vraagt, bijvoorbeeld via je gebruik van social-mediawidgets of loginkoppelingen.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie, overname of faillissement.
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, waaronder het beantwoorden van rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties, het handhaven van onze voorwaarden en het beschermen van onze rechten en die van onze gebruikers.

We verkopen je persoonsgegevens niet en we delen ze niet voor context-overschrijdende gedragsadvertenties zonder jouw toestemming.

Categorieën persoonsgegevens die we voor bovenstaande doelen verstrekken: identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens; commerciële gegevens zoals bestelgegevens, winkelgegevens en klantenservicegegevens; en internet- of vergelijkbare netwerkactiviteit zoals Gebruiksgegevens. We gebruiken of verstrekken geen bijzondere categorieën (gevoelige) persoonsgegevens om kenmerken over jou af te leiden.

Hoe lang we je gegevens bewaren

Gegevens	Bewaartermijn
Bestel- en factuurgegevens (waaronder naam, adres, transactiegegevens)	7 jaar na afloop van het boekjaar, zoals de Nederlandse belastingwetgeving voorschrijft
Klantaccountgegevens	Totdat je je account verwijdert, of na 3 jaar inactiviteit
Correspondentie klantenservice en retouren	3 jaar nadat de zaak is afgesloten (dekt de wettelijke garantietermijn van 2 jaar)
Marketingcontactgegevens en toestemmingsregistratie	Totdat je je afmeldt; toestemmingsregistratie wordt daarna 3 jaar als bewijs bewaard
Gegevens uit analyse- en advertentiecookies	Maximaal 26 maanden, of de kortere termijn die in de cookiebanner staat
Server- en beveiligingslogs van de website	Maximaal 12 maanden

Hebben we je gegevens niet langer nodig, dan verwijderen we ze of maken we ze onomkeerbaar anoniem.

Beveiliging van je gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens verzending (TLS), toegangscontrole en verwerking uitsluitend via betrouwbare partijen die aan een verwerkersovereenkomst gebonden zijn. Geen enkele beveiligingsmaatregel is echter volmaakt of ondoordringbaar, en gegevens die je ons stuurt zijn onderweg mogelijk niet beveiligd. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke informatie te sturen.

Doet zich een datalek voor dat waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor je rechten en vrijheden, dan stellen we jou en de Autoriteit Persoonsgegevens op de hoogte zoals de artikelen 33 en 34 AVG voorschrijven.

Doorgifte buiten de EER

Sommige van onze dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten. Gebeurt dat, dan baseren we ons op een erkend doorgiftemechanisme: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (waaronder het EU–VS Data Privacy Framework als de ontvanger daarvoor gecertificeerd is), of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie samen met aanvullende waarborgen waar nodig. Je kunt een kopie van de waarborgen waarop we ons baseren opvragen via info@filthybass.com.

Je rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je een deel of alle van de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut en gelden soms alleen in bepaalde omstandigheden.

• Inzage — een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we over je hebben, met details over hoe we ze gebruiken en delen.
• Rectificatie — ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Verwijdering — ons vragen je persoonsgegevens te wissen.
• Overdraagbaarheid — je gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat, of ons vragen ze naar een andere partij over te dragen.
• Beperking — ons vragen de verwerking te staken of te beperken.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en altijd, absoluut en kosteloos bezwaar maken tegen direct marketing.
• Toestemming intrekken — waar we ons op toestemming baseren, deze altijd intrekken.
• Klagen — een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit (zie hieronder).

Wil je een van deze rechten uitoefenen, mail dan info@filthybass.com. We reageren binnen één maand en laten je weten als we die termijn met maximaal twee maanden moeten verlengen omdat het verzoek complex is. Het uitoefenen van je rechten is kosteloos. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we reageren, en we zullen je nooit benadelen omdat je je rechten uitoefent.

Je mag een gemachtigde aanwijzen om namens jou een verzoek te doen. We vragen die gemachtigde om bewijs dat je hem of haar hebt gemachtigd, en moeten je identiteit mogelijk rechtstreeks bij jou verifiëren.

Marketing. Je kunt je altijd afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink in elke mail die we sturen. Meld je je af, dan sturen we nog wel niet-promotionele berichten over je account en je bestellingen.

Klachten en toezichthouder

Heb je een klacht over hoe we met je persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op via info@filthybass.com, zodat we het recht kunnen zetten.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit. Onze leidende toezichthouder is de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Nederland
autoriteitpersoonsgegevens.nl

Woon je elders in de EU, dan kun je ook klagen bij de toezichthouder in je eigen land.

Door gebruikers geplaatste content

Via de Diensten kun je mogelijk productbeoordelingen en andere content plaatsen. Alles wat je in een openbaar deel van de Diensten plaatst, is openbaar en voor iedereen toegankelijk. We kunnen niet bepalen wie toegang krijgt tot gegevens die je zelf openbaar maakt, en we zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging daarvan.

Websites en links van derden

Onze Site kan linken naar websites of platforms van derden. Volg je zo'n link, bekijk dan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun voorwaarden — wij hebben daar geen zeggenschap over en zijn er niet verantwoordelijk voor. Dat we een link opnemen, betekent niet dat we die partij aanbevelen.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Ben je ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft gegeven, neem dan contact op via info@filthybass.com, dan verwijderen we die. We verkopen of delen niet bewust de persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Contact

Voor elke vraag over onze privacypraktijk of dit Privacybeleid, of om een van je rechten uit te oefenen, mail info@filthybass.com, bel +31 6 100 890 29, of schrijf ons op Heerderweg 103, 6224 LB Maastricht, Nederland.