Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2026
Wat kost verzending?
Bij elke bestelling worden verzendkosten gerekend. We bieden geen gratis verzending aan.
De precieze verzendkosten hangen af van je bezorgadres en worden bij het afrekenen berekend en getoond, vóórdat je betaalt. Het laatste scherm laat altijd je volledige totaal zien — productprijs, btw en verzending — dus er komt achteraf nooit iets onverwachts bij.
Waar verzenden jullie naartoe?
Onze focus ligt voorlopig op Nederland en België, en we verzenden ook naar de rest van de Europese Unie. We werken aan meer landen — staat jouw land nog niet bij het afrekenen, dan kan het nog niet. Dat zeggen we liever eerlijk dan dat we een bestelling aannemen die we niet kunnen leveren.
Hoe lang duurt het voor mijn bestelling aankomt?
Alles wordt op bestelling gedrukt. We hebben doorgaans 1–3 werkdagen nodig om je bestelling te verwerken en te drukken voordat deze wordt verzonden.
- Nederland en België: doorgaans binnen 7 dagen na bestelling bezorgd.
- Rest van de Europese Unie: doorgaans 7–15 dagen.
Afhankelijk van je locatie heb je je bestelling mogelijk eerder in huis. Conform het EU-consumentenrecht leveren we je bestelling uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Lukt dat niet, dan nemen we contact met je op en spreken we een nieuwe datum af. Ga je daar niet mee akkoord, dan annuleren we de bestelling en betalen we je onverwijld volledig terug.
Houd rekening met extra tijd in drukke periodes. Afstand, douane en extreem weer kunnen tot postvertraging leiden waar wij geen invloed op hebben.
Krijg ik een track & trace-nummer?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, mailen we je de trackinggegevens. Af en toe treedt er vertraging op buiten onze macht, zoals drukte bij de post of douanecontroles — via de trackinglink zie je het snelst waar je pakket is.
Wat als mijn bestelling zoekraakt of beschadigd aankomt?
Totdat je pakket fysiek bij je is bezorgd, is het onze verantwoordelijkheid en niet die van jou. Raakt je bestelling onderweg zoek, blijft deze eindeloos hangen of komt deze beschadigd aan, mail dan info@filthybass.com met je bestelnummer. We sturen een vervangend exemplaar of betalen je volledig terug. Je betaalt in die situatie niets extra.
Verkeerd of onvolledig adres
Controleer je bezorgadres goed bij het afrekenen. Komt een pakket bij ons terug omdat het adres onjuist of onvolledig was, of omdat niemand het bij de vervoerder heeft opgehaald, dan sturen we het graag opnieuw — maar dan betaal je de verzendkosten een tweede keer. Zie je een fout, neem dan zo snel mogelijk contact op; zolang de bestelling nog niet verzonden is, passen we het adres aan.
Btw, heffingen en douane
Alle prijzen op onze website staan in euro (EUR) en zijn inclusief Nederlandse btw waar van toepassing. Verzendkosten worden apart gerekend en bij het afrekenen getoond.
Voor bezorging binnen de Europese Unie komen er geen douanekosten of invoerrechten bij — wat je bij het afrekenen betaalt, is je totaal.
Verzenden we naar een bestemming buiten de EU, dan kan je lokale douane bij aankomst invoerrechten, belastingen of behandelkosten in rekening brengen. Die kosten worden door jouw land bepaald, worden niet door ons geïnd en zijn voor jouw rekening. We zijn niet verantwoordelijk voor vertraging door de douane in jouw land. Twijfel je, informeer dan bij je lokale douanekantoor.
Langdurige vertraging
Soms duurt bezorging langer dan de hierboven genoemde termijnen. Gebeurt dat, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@filthybass.com, dan doen we er alles aan om het op te lossen. Is een bestelling flink vertraagd en wil je deze niet meer, dan kun je annuleren en betalen we je volledig terug.
Retouren
Zie ons Retourbeleid voor hoe je een artikel retourneert en wie in welk geval de retourkosten betaalt.
FilthyBass
Een geregistreerde handelsnaam van Langhoor Marchal Consultancy (LMC)
Heerderweg 103, 6224 LB Maastricht, Nederland
info@filthybass.com · +31 6 100 890 29
KVK: 88375692 · Btw: NL004594074B45